아래와 같이 내부고객만족도 조사 참여 협조 요청 드립니다.

가. 목적

1) 단과대학별 재학생 접점에 대한 서비스 수준 진단 및 우선 개선 요인 도출

2) 내부고객만족도 제고를 위한 실행방안 마련 및 점검 체계 구축

3) 2015 대학자체평가 (O&P Review) 만족도 평가 자료 확보

나. 연구조사기관 : 한국생산성본부 (NCSI 평가주관사)

다. 연구조사대상

1) 재학생 (학부, 대학원, 사회교육원, 국제교육원 및 글로벌평생교육원)

2) 교원 및 직원

3) 부속기관 이용 경험이 있는 외부고객

라. 조사방법 : E-Mail을 통한 웹설문 조사

(종합정보시스템에 등록된 E-mail 주소로 조사참여 메일 旣발송)

마. 조사기간 : 2015년 10월 16일(금) ~ 11월 27일(금)